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Paiement échelonné
Solutions de paiement souples pour toute commande éligible de plus de 500 $
À noter : nous n'acceptons ni chèques personnels ni mandats postaux
Informations de livraison
Livraison internationale offerte
La livraison est GRATUITE pour toutes les commandes dans le monde entier. Toutes les expéditions partent directement de notre siège au Japon.
Transporteurs :
- FedEx International Priority — notre partenaire principal (3 à 5 jours ouvrés)
- Japan Post EMS — pour certaines destinations en Asie
- USPS Priority — commandes domestiques aux États-Unis
- Australia Post Express — commandes en Australie
Délais de livraison estimés :
Commandes en gros & professionnels
Tarifs préférentiels pour :
- Propriétaires de salons commandant pour plusieurs coiffeurs
- Écoles et centres de formation
- Distributeurs et revendeurs
- Commandes de 5 paires de ciseaux ou plus
Pour connaître nos tarifs en gros et nos conditions, écrivez à info@juntetsu.com.
Garantie & retours
Garantie à vie
Tous les ciseaux Juntetsu bénéficient d'une garantie à vie contre les défauts de fabrication. En savoir plus
Satisfait sous 7 jours
Pas totalement convaincu ? Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour lancer la procédure de retour.
Protection contre les défauts
Tout défaut de fabrication est réparé ou remplacé gratuitement. Nous assumons notre savoir-faire.
Procédure de retour :
- Contactez-nous sous 7 jours à info@juntetsu.com
- Vous recevrez un numéro d'autorisation de retour (RMA)
- Renvoyez les ciseaux dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires
- Vous serez remboursé ou recevrez un remplacement sous 14 jours après réception
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Une question ? Écrivez-nous à info@juntetsu.com
Questions fréquentes
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui, nous livrons dans le monde entier, et l'expédition est gratuite vers toutes les destinations.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes quittent le Japon sous 2 à 3 jours ouvrés. Les délais d'acheminement varient selon la région (voir le tableau ci-dessus).
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi dès l'expédition.
Que faire si mes ciseaux arrivent endommagés ?
Contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous organiserons un remplacement à nos frais.
Proposez-vous des paiements échelonnés ?
Oui, des solutions souples sont disponibles pour les commandes supérieures à 500 $. Contactez-nous pour en savoir plus.