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Tutte le forbici Juntetsu sono coperte dalla nostra garanzia a vita contro i difetti di produzione. Scopri di più
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Non sei completamente soddisfatto? Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine per avviare la procedura di reso.
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Ogni difetto di produzione viene riparato o sostituito senza costi aggiuntivi. Rispondiamo della nostra artigianalità.
Procedura di reso:
- Contattaci entro 7 giorni a info@juntetsu.com
- Riceverai un codice di autorizzazione al reso (RMA)
- Rispedisci le forbici nell'imballo originale con tutti gli accessori
- Riceverai il rimborso o la sostituzione entro 14 giorni dal ricevimento
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Gli ordini partono dal Giappone entro 2-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla destinazione (vedi la tabella sopra).
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, riceverai via e-mail le informazioni di tracciamento non appena l'ordine viene spedito.
Cosa devo fare se le forbici arrivano danneggiate?
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Sì, per ordini superiori a 500 $ offriamo soluzioni flessibili. Contattaci per i dettagli.